Frontpage Slideshow (version 2.0.0) - Copyright © 2006-2008 by JoomlaWorks

Избавляемся от стереотипов

Российский игорный бизнес в сети Интернет пока еще формируется. С одной стороны, легче - для всех еще пока есть свободные ниши, в другой, тяжелее, так как культура поведения игроков пока тоже в зачаточном состоянии.

Все пособия, которые посвящены созданию и продвижению своего Интернет-казино, опускают тот момент, что каждому участнику рынка нужно не только раскручивать свой брэнд, но и формировать культуру игроков, их правильное восприятие рынка азартных игр в Интернете. Нормальное функционирование данного бизнеса без адекватной культуры игроков весьма затруднительно.

Оценить, какой процент пользователей российских онлайн-казино уже побывали в зарубежных игорных заведениях подобного плана, достаточно трудно. Такие игроки способны хорошо ориентироваться в особенностях игры и выбирают казино по своим устоявшимся предпочтениям. Для владельца открывающегося сайта этот контингент одновременно и легкий и трудный для работы. Ему легко работать потому, что здесь не нужно объяснять все мелочи и разжевывать правила, ну, а трудно - поскольку у них уже сложилось представление о типичном онлайновых казино и ожидают, что российское будет по крайней мере не хуже. Их основные требования: качественный софт от известного производителя, принадлежность к международной группе казино и высокие стандарты обслуживания посетителей, высокие суммы джекпотов.

Подобные игроки считают, что в рунете достойных казино нет. Честно говоря, они заблуждаются, поскольку в наши дни растет интерес к российскому рынку столпов зарубежной игорной индустрии, они открывают в рунете русифицированные казино со своим ПО. Например, британская корпорация Микрогейминг явилась создателем казино "Голдфишка" в рунете.

Что ж, с "монстрами" среди игроков вроде бы все понятно. Теперь давайте ближе познакомимся с новичками, среди которых стереотипов тоже хватает. Основные из них были выделены опросом на сайте казино "Голдфишка", который просил пользователей ответить, что им мешает играть в азартные игры в Интернете. Ответы были следующие:
Не доверяют казино в Интернете 26% опрошенных; не видят преимуществ виртуального казино над традиционным 24%, плохо понимают, что вообще из себя представляют казино в интернете 18%, не умеют обращаться с электронными платежными системами 30%. Каждый из этих пунктов олицетворяет один из стереотипов, мешающих пользователю активно играть в интернет-казино.

Первый стереотип - недоверие (люди боятся неизвестного).
Почти по Станиславскому: "Не верю. Не верю, и всё!". Это недоверие является главной проблемой во взаимоотношениях казино в онлайне и потенциального игрока. Возможно, этот игрок однажды уже "обжегся" в недобросовестном казино, и теперь огульно охаивает все такие заведения. Но главным образом недоверие проявляют абсолютные новички. Это вполне в порядке человеческой психики - бояться всего неизвестного. Опять же, существует множество сайтов, обучающих игроков "надувать" Интернет-казино. Люди считают так: если они пытаются облапошить казино, то само заведение тем более попытается обмануть их.

Один из главных показателей честности казино - финансовый аудит, который осуществляет независимая компания. К примеру, казино "Голдфишку" проверяет крупная компания PricewaterhouseCoopers. Также нужно обратить внимание на производителя ПО - обычно чем больше игровых заведений работает на платформе данного производителя, тем более качественный софт оно поставляет.

Ориентируйтесь также на мнение компетентных игроков, выбирайте в основном "старожилов" в форумах, не поленитесь "перелопатить" множество высказываний. Второй стереотип - оцените разницу (люди привязаны к привычкам).
Когда игрок не может понять, в чем разница между казино традиционным и казино в интернете, он скорее всего уже играл "вживую". Как правило, такой игрок в принципе доверяет казино, но не понимает, зачем ему менять уже устоявшиеся привычки. Важно понять, что не нужно выбирать "или"-"или", можно совмещать эти два способа получить удовольствие от игры. То есть, игры в сети являются своеобразным продолжением, а не альтернативой обычной реальной игре.

Можно подобным игрокам объяснить следующие моменты:
- удобство и комфорт - их оценят те игроки, которые не любят суеты и шума;
- доступность - вы в любое время заходите в Интернет-казино, притом что вам не нужно никуда ехать (дома) или если вы уже находитесь в Интернете (если вы в Интернет-кафе);
- информированность - в любой момент вы можете освежить в памяти информацию об игре, а в реальной обстановке дилер может быть занят;
- анонимность и более высокий уровень безопасности - вы можете скрывать свои увлечения;
- размер джекпотов ничем не уступает выигрышам в традиционных казино. А в "Голдфишке" вы можете попытаться выиграть накопительный джекпот, который признан крупнейшим в сети и набирается среди казино по всему миру.

Третий стереотип - а что это такое?
Этот стереотип можно назвать главным из стереотипов, когда человек вообще не представляет, что такое казино в Интернете. Такие люди считают, что играть онлайн очень сложно и даже не хотят пробовать.
Искоренять данный стереотип придется всем участникам рынка. В частности, путем публикаций в российских СМИ (как сделала "Голдфишка"), которые были направлены на популяризацию не какого-то конкретного интерактивного заведения, а данного бизнеса вообще. Правда, некоторые казино не желают сотрудничать со СМИ, что может объясняться боязнью конкуренции и нежеланием делиться своими секретами. Сложность в том, что такое отношение к гласности уже формирует негативное отношение к игорному бизнесу онлайн, в том числе как у журналистов, так и у читателей.

Четвертый стереотип - виртуальные деньги это как? (люди слишком привыкли к наличке)
Часто игрок не решается для начала игры перевести депозит (или он не сумел этого сделать). Причем причина довольно проста - недоверие к платежным электронным системам. Потенциальным клиентам нужно объяснить следующее:
- платежи в Интернет и платежи через Интернет это разные вещи. Вы всегда можете перевести деньги при помощи привычного вам банка;
- проверенные и надежные онлайн-казино сотрудничают только с не менее надежными и проверенными электронными платежными системами. Если вы доверяете платежной системе, вы точно так же должны доверять и казино;
- финансовые операции держатся в такой же тайне, как и в банке.

Это были основные стереотипы, мешающие людям загрузить сайт игрового заведения в сети. Можно лишь подытожить, что от того, насколько все участники рынка станут влиять на формирующуюся культуру российских игроков, выиграют все. В России идет активное формирование рынка игровых интерактивных заведений и пласта игроков в Интернет-казино. Начало, как известно - залог успеха.