FAQ
Q. - Вопрос
A. - Ответ
Q. Для чего им знать мой домашний адрес?
A. Домашний адрес нужен для проверки личности. В начале покерной карьеры PokerStrategy дает только один бонус в одни руки. После регистрации у них бывает желание проверить не получали ли Вы ранее бонус. Для проверки просят прислать им сканы паспорта и сверяют введенную во время регистрации информацию с тем, что написано в сканах. Домашний адрес один из пунктов проверки.
Q. Не могу пройти викторину, что посоветуете?
A. Советуем держать перед собой открытым чарт стартовых рук и правила ведения банкрола из начальных статей. Можно открыть все статьи в новых окнах и во время прохождения викторины искать ответы в них. Если не удается пройти уже 3 раза – напишите личное сообщение админу форума.
Q. Какой покеррум лучше выбрать?
A. Тот, в котором Вы еще не зарегистрированы. Если Вы еще не играли в покер, выбирайте PartyPoker.
Q. Прошел викторину, выбрал покеррум, нажимаю "Загрузить" программу, а она не загружается. Что делать?
A. Выключить антивирус на время загрузки, он блокирует загрузку. Покерные клиенты партнерских румов, представленных в PokerStrategy, не являются вредоносными программами.
Q. Что делать, если при регистрации в покер руме я забыл ввести бонусный код?
A. Надо написать в саппорт рума письмо с просьбой вписать этот код либо с просьбой об удалении аккаунта, для создания нового с кодом. Если саппорт откажет, то придётся выбрать другой рум.
Q. Через какое время мне переведут бонус?
A. Обычно бонус переводится в течение 48 часов.
Q. Мне на почту пришло сообщение об успешном переводе стартового капитала, но в покер руме он не появился. Что делать?
A. Надо подождать, в скором времени деньги поступят на счёт. Если в течение 24 часов этого не случится, то надо написать билет саппорту.
Q. Все сделал(а) как в пошаговой инструкции, жду деньги уже больше 72 часов, что делать?
A. Обычно деньги идут 2-3 дня. Если прошло больше 72 часов и бонус еще не пришел – напишите в службу поддержки PokerStrategy укажите свой логин на PokerStrategy, покеррум который Вы выбрали и ваш логин на этом покерруме.
Q. Копию каких страниц паспорта и куда мне высылать?
A. Надо загрузить требуемые фотографии через специальную форум - http://ru.pokerstrategy.com/idcheck/upload
Q. У меня нет возможностей сделать скан паспорта, как быть?
A. Сделать его фотоаппаратом или камерой телефона.
Q. Почему саппорт так долго отвечает на билеты?
A. Саппорт отвечает на билеты в течение 48 часов, т.к. у них много работы. Но если в течении 72 часов ответ не получен, то напишите еще один билет, но только не раньше чем через 72 часа!
Q. Я так и не смог(ла) перекинуть бонус с PokerStrategy в покеррум, там предлагают какой-то депозит. Что делать?
A. Никаких депозитов делать не нужно. Открываете реальный счет, когда появляется окно с выбором способа депозита, закрываете его.
Q. Я создал(а) аккаунт для игры в руме без бонусного кода, возможно ли его переписать на PokerStrategy и получить стартовый капитал?
A. Если аккаунт создан без кода и на нём велась игра на реальные деньги, то переписать его нельзя. Если Вы играли только на плеймани, то напишите в саппорт рума и спросите о возможности переписать аккаунт.
Q. Мне не понравился рум на который мне перевели бонус, может ли PokerStrategy перевести его с этого рума на другой?
A. Нет, перевод стартового капитала из одного рума в другой невозможен.
Q. Должен ли я буду вернуть стартовый капитал, если всё проиграю?
A. Если Вы проиграете стартовый капитал, то Вы никому ничего не будете должны. Но при этом Вы потеряете уникальную возможность сделать карьеру успешного игрока в покер и получить постоянный доход, без вложений своих денег.
Q. Как можно вывести бонус?
A. Для начала нужно наиграть бонус, затем сделать минимальный депозит, для того чтобы привязать способ вывода денежных средств к Вашему аккаунту на покерруме. После этого можете сразу же вывести бонус + минимальный депозит + выигрыш.
Q. Сколько времени у меня уйдет на наигрывание бонуса?
A. При активной игре Вам потребуется 1-4 недели.
Q. Я уже получил(а) стартовый капитал от PokerStrategy на один покеррум. Я могу получить еще какие-то стартовые деньги от этой покерной школы?
A. Нет. Один бонус в одни руки. Если будете играть активно, в будущем PokerStrategy предложит Вам еще несколько своих бонусов на другие румы.
Q. Могу ли я зарегистрировать второй аккаунт и получить ещё один стартовый капитал?
A. Нет, регистрация нескольких аккаунтов не разрешается и деньги даются только один раз.
Q. Разрешается ли регистрироваться членам одной семьи на PokerStrategy?
A. Да, разрешается, но Служба Безопасности может отказать в переводе стартового капитала без объяснения причин. Лучше заранее подготовить документы для проверки, т.к. в таком случае она точно будет проводиться. Также надо выбирать разные покер-румы для получения нашего бездепозитного бонуса.
Q. На PokerStrategy деактивируют мой аккаунт, из-за чего это происходит?
A. Это происходит из-за того что Ваш аккаунт не проходит проверку Службы Безопасности. Возможно, у Вас уже был аккаунт на PokerStrategy, по их правилам разрешается иметь один аккаунт одному человеку.
